Notre FAQ

Vous avez défini votre projet de pergola avec notre équipe commerciale, mais il vous reste malgré tout quelques questions avant de vous lancer. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus souvent posées. Si jamais vous ne trouviez pas l’information nécessaire, n’hésitez pas, nos équipes sont à même de vous apporter toutes vos réponses.

Toutes vos questions et nos réponses :

zenisun
Quelles sont les démarches administratives nécessaires à notre projet de pergola ?
Votre projet représente une surface couverte comprise entre 5 et 20 m², une demande de travaux sera seulement nécessaire. Cette démarche sera à adresser auprès de votre mairie. Votre demande nécessitera de remplir le document de déclaration préalable de travaux consultable sur le lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31471

 

Votre pergola couvrira une surface supérieure à 20m², il sera nécessaire de déposer une demande de permis de construire en mairie. LE document à remplir est consultable sur le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1986

Est-il possible de rajouter des fermetures latérales (store, paroi vitrée) après la pose ?
Les équipements de fermeture peuvent être ajouté après la pose de la pergola. Ainsi, si vous souhaitez attendre l’expérience d’une saison avant de compléter les équipements de votre pergola, cela sera possible.
Une nouvelle option va être disponible chez Zenisun, sera-t-il possible d’en bénéficier alors que ma pergola est déjà posée ?
Les développements d’option chez Zenisun sont toujours prévus afin d’être disponibles sur les pergolas déjà posées. Ainsi, après une simple mise à jour logicielle de l’automate de votre pergola Zenisun, votre nouvel équipement sera prêt à fonctionner.
Est-il nécessaire de déclarer ma pergola à mon assurance ?
Afin de faire face à tout aléas, il est important de déclarer votre pergola à votre assurance et la faire figurer sur votre contrat habitation. Vous serez ainsi couvert en cas de besoin.
Quelle est le taux de TVA applicable pour la pose d’une pergola bioclimatique ?
Quel que soit l’âge de votre habitation, les travaux d’aménagement de pergola bioclimatique ne sont soumis qu’à un seul taux de TVA, le taux normal de 20%. En aucun cas ce taux ne peut être abaissé.
En cas de problème technique, qui est en charge du SAV de notre pergola Zenisun ?
Le service après vente est assuré par nos propres équipes. Nos techniciens connaissent parfaitement bien nos produits et sont ainsi les mieux placés afin de diagnostiquer et résoudre votre problème.
Je souhaite un éclairage périphérique sur ma pergola, est-il possible d’installer des bandeaux LED sur la structure de la pergola ?
Bien que nous pensions que l’éclairage blanc intégré aux lames vous apporte le meilleur confort en cas de faible luminosité, nous vous laissons le choix. Il est tout à fait envisageable d’intégrer des bandeaux blancs à la structure de la pergola, cet emplacement étant habituellement réservé aux éclairages couleur d’ambiance.
Il y a souvent du vent chez moi, qu’en est-il de la tenue au vent des stores ZIP ?
La conception des stores ZIP permet une utilisation possible en cas de vent (jusqu’à 90 km/h). La toile reste tendue, maintenue dans les glissières du store. Toutefois, si vous le souhaitez, il reste possible de coupler un capteur de vent dédié qui se chargera de remonter les toiles de stores dès que le vent deviendrait trop violent.

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Spécificités de l’installation
Icone pergola
Type de pergola : Pergola bioclimatique adossée
Icone pergola
Couleur : Structure anthracite / Lames blanches
Icone pergola
Dimensions : 4m x 4m
Icone pergola
Lieu de l’installation : Rochefort (73)
Icone pergola
Date de pose : 17 juin 2020
Options choisies par le client
ÉCLAIRAGE D’AMBIANCE LED
STORES ZIP
Spécificités de l’installation
Icone pergola
Type de pergola : Pergola bioclimatique adossée
Icone pergola
Couleur : Structure anthracite / Lames blanches
Icone pergola
Dimensions : 17m x 5m
Icone pergola
Lieu de l’installation : Caloire (42)
Icone pergola
Date de pose : 27 juin 2020
Options choisies par le client
ÉCLAIRAGE D’AMBIANCE LED
STORES ZIP
Spécificités de l’installation
Icone pergola
Type de pergola : Pergola bioclimatique adossée
Icone pergola
Couleur : Structure anthracite / Lames blanches
Icone pergola
Dimensions : 6m x 3,5m
Icone pergola
Lieu de l’installation : Dardilly (69)
Icone pergola
Date de pose : 02 juin 2020
Options choisies par le client
ÉCLAIRAGE LED
ÉCLAIRAGE D’AMBIANCE LED
STORES ZIP